Regulamin korzystania z usług Mandarynka s.c.

Zajęcia grupowe

1. Wykupienie przez Uczestnika Kursu wybranego kursu językowego w Mandarynka S.C. uprawnia go do uczestctwa w zajęciach prowadzonych w ramach tego kursu.

2. Szczegółowy cennik wraz z wykazem godzinowym kursów prowadzonych w Mandarynka S.C. jest dostępny na stronie www.mandarynka.edu.pl oraz w biurze szkoły. 
3. Ceny dotyczą udziału w zajęciach w grupie, w której liczba uczestników nie przekracza 8 osób. 

4. Czas trwania kursów grupowych w Mandarynka S.C. jest obliczony w oparciu o godziny lekcyjne trwające 45 minut każda. 
5. Zrezygnowanie przez Uczestnika z uczestnictwa w wykupionym kursie później niż na 5 dni roboczych przed jego rozpoczęciem nie uprawnia Uczestnika do otrzymania zwrotu kwoty, jaką wpłacił za kurs. 
6. W przypadku nieobecności Uczestnika na pojedynczych zajęciach ma on prawo do odrobienia przerobionego na tych zajęciach materiału w trybie indywidualnym lub grupowym. Zajęcia indywidualne są dodatkowo płatne według cennika Mandarynka S.C. Zajęcia trwają 60 min. 
7. W przypadku nieobecności nauczyciela prowadzącego, zostaje wyznaczone zastępstwo. Wyznaczenie zastępstwa nie jest uznawane za odwołanie zajęć. 
8. Jeśli wyznaczenie zastępstwa jest niemożliwe, zajęcia są odwołane i odrabiane w innym terminie. 
9. Na zakończenie kursu Uczestnik dostaje dyplom potwierdzający ilość godzin kursu i osiągnięty poziom językowy. 

                                                      Zajęcia indywidualne

                                                      Opłaty i ilości godzin

1. W ramach pakietu uczeń otrzymuje określoną ilość godzin nauki języka do wykorzystania w dostępnym czasie, przy czym każda godzina liczona jest jako pełne 60 minut i naliczana co 30 minut.
2. Wykupione godziny muszą być wykorzystane w ciągu trzech miesięcy od daty zakupu.
3. W przypadku, gdy pakiet godzinowy nie został wykorzystany z winy Mandaryna S.C. (długotrwała nieobecność nauczyciela, nimożność wyznaczenia zastępstwa) okres ważności pakietu zostaje wydłużony o czas trwania opóźnienia spowodowanego winą Mandarynka S.C. W innym przypadku, po upłynięciu czasu ważności pakietu, niewykorzystane godziny przepadają. 

Odwoływanie zajęć

1. W przypadku nieobecności nauczyciela prowadzącego, zostaje wyznaczone zastępstwo. Wyznaczenie zastępstwa nie jest uznawane za odwołanie zajęć, jednak klient ma prawo w takim przypadku zrezygnować z pojedynczych zajęć bez żadnych konsekwencji. 

2. Klient ma prawo odwołać zajęcia do godziny 18.00 dnia  roboczego poprzedzającego dzień, w którym te zajęcia mają się odbyć. Jeśli zajęcia zostaną przez klienta odwołane po tym czasie, opłata za zajęcia jest naliczana. Nie dotyczy zajęć liczonych wg stawki 60 pln / h.

3. Zajęcia w zniżkowej cenie 60 pln / h są zajęciami stałymi, które nie podlegają odwołaniu. W przypadku nieobecności, opłata za zajęcia jest naliczana jak za godzinę zajęć. 

4. Mandarynka s.c. ma prawo odwołać zajęcia do godziny 18:00 dnia poprzedzającego dzień, w którym te zajęcia mają się odbyć. Jeśli zajęcia zostaną przez Mandarynka s.c. odwołane po tym czasie, klient ma prawo do odbycia zajęć w innym wybranym terminie bez naliczania opłat.

5. Odwołanie zajęć może nastąpić drogą telefoniczną lub mailową na podstawie wskazanych przez klienta danych kontaktowych, przy czym za godzinę odwołania zajęć uznaje się godzinę otrzymania potwierdzenia dostarczenia wiadomości.

Obliczanie ilości godzin

1. Po każdych zajęciach klient ma obowiązek podpisania się na „karcie zajęć” w celu potwierdzenia odbycia zajęć. Na karcie powinna znaleźć się data i czas trwania odbytych zajęć. 
2. Każdorazowo należy również ustalić datę i godzinę oraz planowany czas trwania kolejnych zajęć.

Pozostałe

1. Uczestnictwo w zajęciach w szkole Mandarynka jest równoznaczne ze znajomością i zgodą na przestrzeganie regulaminu szkoły. Uczestnik kursu ma prawo do otrzymania kopii regulaminu.